![logo in rechthoek afgerond.png]](https://www.lernova.be/hs-fs/hubfs/logo%20in%20rechthoek%20afgerond.png?height=50&name=logo%20in%20rechthoek%20afgerond.png)
Is Lernova niet bereikbaar?
In dit artikel leggen we je uit hoe je de eigen (school)verbinding test én de status van het Lernova-platform controleert.
DOE DIT EERST:
Bekijk eerst de statuspagina. Daar zie je of er een storing aan het platform is, of dat gepland onderhoud bezig is.
Zijn er geen onderbrekingen gemeld, maar je hebt toch geen toegang tot het platform via app.lernova.be, kan het zijn dat er iets met je eigen verbinding aan de hand is.
Via fast.com kan je de snelheid van je verbinding testen. Een minimumsnelheid van 2 mbps is nodig om de online video's in het platform te bekijken.
Soms gebeurt het dat een firewall op scholen, plots de toegang tot ons platform weigert. Zijn andere sites beschikbaar maar Lernova niet? Controleer dan onze statuspagina. Staat daar geen melding van een storing bij Lernova, neem dan contact op met je ICT-coördinator.