Welk e-mailadres moet Microsoft doorsturen naar Lernova Academy?
Controleer het werkelijk doorgestuurde Microsoft-adres.
Het e-mailadres dat Microsoft naar Lernova Academy doorstuurt, moet exact overeenkomen met het adres in de gebruikerslijst van je school of scholengroep.
Doelgroep: ICT-coördinatoren en andere Microsoft- of SSO-beheerders.
Rol in Lernova Academy: niet rolgebonden.
Wat moet je controleren?
- Open de gebruiker in het Microsoft Entra-beheercentrum.
- Controleer welk e-mailadres of attribuut via de SSO-koppeling wordt doorgestuurd.
- Vergelijk dat adres met het adres dat aan Lernova werd bezorgd.
- Controleer of de gebruiker toestemming heeft om de SSO-koppeling te gebruiken.
De User Principal Name waarmee iemand bij Microsoft aanmeldt en het e-mailadres dat naar Lernova wordt doorgestuurd, kunnen van elkaar verschillen.
Ga daarom niet alleen uit van de gebruikersnaam die de medewerker dagelijks gebruikt. Controleer het adres dat de identiteitsprovider daadwerkelijk doorstuurt.
De adressen komen niet overeen
Onderzoek eerst of je het juiste adres in de Microsoft- of SSO-configuratie kunt laten doorsturen.
Een bestaand e-mailadres in Lernova Academy wijzigen is in principe niet mogelijk. Een uitzonderlijke aanpassing door Lernova kan gevolgen hebben voor de voortgang en certificaten van het account.
Hulp nodig?
Mail naar info@lernova.be en vermeld de school of scholengroep, het geregistreerde Lernova-adres en het adres dat Microsoft doorstuurt.