Ik ben aangemeld met het verkeerde account. Wat moet ik doen?
Meld je volledig af en kies daarna het juiste SSO-account.
Ben je aangemeld met het verkeerde Microsoft-, Google- of Smartschoolaccount? Meld je dan volledig af en probeer opnieuw met het account dat aan Lernova Academy gekoppeld is.
Doelgroep: alle gebruikers.
Rol in Lernova Academy: User, Administrator of Manager.
Zo wissel je van account
- Meld je af bij Lernova Academy.
- Meld je ook af bij Microsoft, Google of Smartschool.
- Sluit alle vensters van je browser.
- Open de browser opnieuw.
- Ga terug naar Lernova Academy.
- Kies het juiste account wanneer je SSO-platform daarom vraagt.
Het verkeerde account wordt automatisch gekozen
Gebruik tijdelijk een privé- of incognitovenster. Daarin wordt meestal opnieuw gevraagd met welk account je wilt aanmelden.
Controleer daarna of het e-mailadres van dat account overeenkomt met het adres dat je school aan Lernova heeft bezorgd.
Je weet niet welk account je moet gebruiken
Vraag aan je ICT-coördinator of SSO-beheerder welk e-mailadres voor jou geregistreerd werd.
Blijft aanmelden onmogelijk? Mail naar info@lernova.be en vermeld de school of scholengroep en de gebruikte e-mailadressen.