Hoe volg je de voortgang motiverend op?
Maak van rapportage een hulpmiddel voor coaching en ondersteuning.
Voortgang opvolgen werkt het best wanneer gebruikers weten waarom dit gebeurt en wanneer de gegevens worden gebruikt om te ondersteunen, niet alleen om te controleren.
Doelgroep: directieleden en andere personen die leeractiviteit opvolgen.
Benodigde rol in Lernova Academy: Manager voor de rapportage.
Wees vooraf transparant
Leg uit:
- welke gegevens een Manager kan bekijken;
- waarom de organisatie de voortgang opvolgt;
- wanneer de gegevens worden besproken;
- hoe de informatie wordt gebruikt om ondersteuning te bieden.
Kijk verder dan voltooiingspercentages
Gebruik de rapportage als startpunt voor een gesprek. Een gebruiker kan bijvoorbeeld tijd, technische ondersteuning of hulp bij de keuze van een module nodig hebben.
Plan korte check-ins
Vraag tijdens een opvolgmoment:
- wat al goed lukt;
- welke module of microlearning iemand volgt;
- wat het leren belemmert;
- wat nodig is om de volgende stap te zetten;
- wat al in de praktijk werd toegepast.
Maak gezamenlijke vooruitgang zichtbaar
Vier afgeronde modules, nieuwe inzichten en toepassingen in de praktijk. Deel waar mogelijk groepsresultaten zonder individuele gebruikers onnodig publiek te vergelijken.
Vermijd een controlerend gevoel
Gebruik individuele gegevens alleen voor het afgesproken doel en bespreek problemen rechtstreeks en respectvol met de betrokken gebruiker.