Hoe pas ik mijn e-mailadres aan in Smartschool?
Zorg dat Smartschool het juiste e-mailadres naar Lernova doorstuurt.
Om via Smartschool aan te melden bij Lernova Academy, moet het e-mailadres in je Smartschoolprofiel exact overeenkomen met het adres waarmee je Lernova-account werd aangemaakt.
Doelgroep: alle gebruikers die aanmelden via Smartschool.
Rol in Lernova Academy: User, Administrator of Manager.
Zo pas je je e-mailadres aan
- Meld je aan bij Smartschool.
- Klik linksboven op je naam en kies Profiel.
- Open Persoonlijke gegevens.
- Vul het e-mailadres van je school of scholengroep in.
- Bewaar de wijziging.
- Open de bevestigingsmail die naar het nieuwe adres wordt gestuurd.
- Klik op de bevestigingslink in de e-mail.
De wijziging is pas actief nadat je ze via de bevestigingsmail hebt bevestigd.
Welk e-mailadres moet je gebruiken?
Gebruik het adres dat je school of scholengroep aan Lernova heeft doorgegeven. Een persoonlijk Outlook-, Gmail- of ander privéadres werkt alleen wanneer datzelfde adres ook bij Lernova geregistreerd staat.
Je ontvangt geen bevestigingsmail
Controleer je map met ongewenste e-mail. Kijk ook na of je het adres correct hebt ingevoerd.
Blijft de e-mail uit? Neem dan contact op met je ICT-coördinator of Smartschoolbeheerder.
Aanmelden lukt nog steeds niet
Vraag je ICT-coördinator om te controleren of het adres in Smartschool letterlijk overeenkomt met het adres van je Lernova-account.
Blijft het probleem bestaan? Mail naar info@lernova.be en vermeld je school, het gebruikte adres en de foutmelding.